如果是一家新開的飾品門店,做好顧客歸屬感問題很重要,那么飾品店收銀軟件如何讓顧客有歸屬感呢?做會(huì)員制管理說到底就是為了贏得顧客的歸屬感與忠誠(chéng)度。只有當(dāng)顧客有了歸屬感,會(huì)員才會(huì)在商家這里感受到家的溫暖,那么具體該如何做呢?有什么具體的方法來(lái)實(shí)施呢?
1、做好會(huì)員服務(wù),讓會(huì)員享受到VIP服務(wù),比如優(yōu)先不排隊(duì)、享受服務(wù)或購(gòu)買產(chǎn)品享受到半價(jià)等等。
2、做好溝通交流,例如回訪、信息慰問。對(duì)于老客戶進(jìn)行及時(shí)的回訪,詢問產(chǎn)品或服務(wù)使用的情況,有沒有什么其它需要服務(wù)的。
3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)日,讓會(huì)員能夠在活動(dòng)日享受到超級(jí)折扣、享受到多倍積分等。
4、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),通過會(huì)員軟件的統(tǒng)計(jì)分析,篩選出受歡迎的產(chǎn)品,淘汰滯銷產(chǎn)品;增加新產(chǎn)品,豐富門店產(chǎn)品。
5、線上線下雙管齊下,實(shí)行電子會(huì)員卡,打通線上線下會(huì)員;開通線上商城,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商城和線下店面產(chǎn)品同步銷售。
6、提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提高員工自身各項(xiàng)綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工們的一切積極性。
做會(huì)員服務(wù)還是要從根本做起,讓會(huì)員實(shí)實(shí)在在的享受到優(yōu)惠與會(huì)員服務(wù),這樣才會(huì)讓會(huì)員才會(huì)有歸屬感,從心底認(rèn)可你,選擇尚博思飾品店收銀軟件,客源獲取率輕松提升。
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